Điều Khoản & Điều Kiện
ev88v

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang nghĩa được quy định cụ thể:

• "ev88v" hoặc "Nền tảng": Chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ev88v.org và tất cả các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ev88v.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ ev88v, bao gồm số dư tiền mặt và điểm thưởng tích lũy.
• "Số dư": Tổng số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được lưu trữ trong tài khoản ev88v của người dùng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản trong hệ thống ev88v.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ chương trình ưu đãi nào được ev88v cung cấp cho người dùng, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn cược, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác.
• "Thiết bị": Bất kỳ máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc thiết bị điện tử nào được sử dụng để truy cập dịch vụ ev88v.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản ev88v, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam.
3. Chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản ev88v duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
4. Không được tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký.
5. Phải không thuộc danh sách người dùng bị cấm bởi ev88v do vi phạm điều khoản trong quá khứ.
6. Xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ ev88v không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho cá nhân bạn tại địa phương.

ev88v bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do cụ thể, đặc biệt khi có cơ sở để nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên.

Các giao dịch tài chính tại ev88v được thực hiện theo các quy định sau:

3.1. Nạp tiền vào tài khoản ev88v

• ev88v hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào viễn thông và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa có thể được điều chỉnh tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tất cả khoản tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản ev88v. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc dùng tài khoản của người khác.
• ev88v không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị mất do người dùng cung cấp thông tin nạp tiền sai.

3.2. Rút tiền từ tài khoản ev88v

• Mức rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh trước đó với tên trùng khớp chủ tài khoản ev88v.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể cần đến 24 giờ để hoàn tất xác minh.
• ev88v có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với số tiền lớn hoặc tài khoản mới.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định trước khi được phép rút ra.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại ev88v phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số tiền thực sự có trong số dư tài khoản. ev88v không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại ev88v — bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và Số Chín — là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ev88v bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hay công nghệ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• ev88v có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với Cá cược thể thao: ev88v không chịu trách nhiệm về kết quả các trận đấu bị trì hoãn, hủy bỏ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu. Các trường hợp này sẽ được xử lý theo quy tắc cá cược thể thao riêng của ev88v.

ev88v cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận nghiêm trọng.
• ev88v bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược theo hướng ngược nhau (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật khác nhằm thoả mãn điều kiện mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thời hạn sử dụng các khoản thưởng sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ev88v có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào.

Người dùng ev88v có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc hành vi sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, bạo lực hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên nền tảng ev88v.
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm chậm hệ thống ev88v thông qua bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Mạo danh nhân viên ev88v hoặc giả vờ là đại diện của nền tảng để lừa đảo người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ ev88v cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác.

ev88v bảo lưu quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa, xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm quy định, và áp dụng các biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

ev88v cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh mất kiểm soát.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để người dùng nhận thức rõ mức độ tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc gây nghiện, hãy tìm đến sự hỗ trợ từ đội ngũ ev88v qua Zalo (ev88v.official) hoặc Telegram (@ev88v_support) — chúng tôi cam kết hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ev88v.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi do người khác thực hiện.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev88v. Nhân viên ev88v sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ev88v nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.

ev88v không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88v và các đối tác liên quan không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược hoặc chơi game — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động giải trí này mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Tổn thất dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng hoặc kết nối internet không ổn định.
• Hành vi của các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc mạng viễn thông.

Trong trường hợp ev88v có lỗi trực tiếp gây thiệt hại cho người dùng, mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ev88v bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (đã hoàn thành điều kiện vòng cược). Số tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. ev88v đình chỉ hoặc khóa tài khoản: ev88v bảo lưu quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, ev88v có quyền tịch thu số dư còn lại nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm được xác định.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ev88v, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội hỗ trợ ev88v qua Zalo hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: ev88v cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định sơ bộ trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Thương lượng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định sơ bộ, hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thêm 14 ngày.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hệ thống ghi nhận dữ liệu của ev88v được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev88v qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ev88v.official
• Telegram: @ev88v_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả lễ Tết, bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ ev88v cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các câu hỏi qua Zalo/Telegram và trong vòng 24 giờ đối với email.